Bestelling retourneren

 

We willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet bevalt. Het is dan geen probleem om de aankoop terug te sturen. Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst gratis retour sturen.

Wil je je online bestelling retourneren? Vraag dan via jouw account een retour aan. Dit verzoek komt bij ons terecht zodat wij kunnen beoordelen of een retour van toepassing is.

Wanneer je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons een bevestiging en een retourformulier. Op dit formulier vind je meer informatie over hoe je het product kunt terugsturen en het adres waar het pakket naar toe gestuurd kan worden.

Kan ik online gratis retourneren?

Woon je in Nederland? Dan kun je je bestelling gratis retourneren naar SQlab Nederland. Je ontvangt het retourformulier zodra je aanvraag is bevestigd.

Let op: Vanuit België is het niet mogelijk om gratis te retourneren door middel van het antwoord nummer.

De terugbetaling van je retour ontvang je zodra wij deze hebben verwerkt.

Wat zijn de online retourvoorwaarden?

  • Je mag je online bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren
  • De producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en compleet
  • De producten zitten (waar mogelijk) in de originele verpakking

Twijfel je of jouw gekochte zadel het juiste zadel is? Monteer voor de zekerheid een stukje sporttape (of ander tape dat makkelijk te verwijderen is) aan de rails, zodat deze bij montage onbeschadigd blijft.

Kan ik een product ruilen?

Heb je via de webshop een product bij ons gekocht, maar is de maat niet goed? Dan kun je eenvoudig jouw product terugsturen. Wanneer je een andere maat wilt ontvangen, kun je direct een nieuwe bestelling in de webshop plaatsen. Heb je de nieuwe maat voor 17:00 uur besteld? Dan heb je deze de volgende dag alweer in huis. 

Terug naar boven