Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je alle meestgestelde vragen over het bestellen in onze webshop, maar ook over onze producten. Wil je weten hoe je monteer een SQlab zadel? Of wat het verschil is tussen Ergolux en Ergowave? Spring direct naar één van de onderstaande onderwerpen:

Bestellen en retourneren

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een bestelling plaatsen door producten toe te voegen aan je winkelmandje. Heb je alles gevonden? Klik dan in je winkelmandje op ‘Ga door naar betalen’ en volg de stappen. We hebben je bestelling goed ontvangen wanneer je een orderbevestiging in je mail hebt ontvangen.

Hoe annuleer ik een bestelling?
Wil je een bestelling annuleren? Neem dan contact op met sqlab@sqlab.nl.

Betaal ik verzendkosten voor mijn bestelling?
Je bestelling wordt gratis verzonden wanneer je bestelt op www.sqlab.nl.

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden bestellingen naar Nederland, België en Luxemburg.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Heb je op een werkdag voor 17.00 uur besteld? Dan geven we je bestelling dezelfde dag nog mee met PostNL. Wanneer je later of in het weekend hebt besteld, versturen we je bestelling de volgende werkdag.

Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging met Track & Trace. Hiermee kun je je pakket volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
We willen graag dat je tevreden bent met je aankoop van SQlab producten. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet bevalt. Het is dan geen probleem om de aankoop terug te sturen. Je kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst gratis retour sturen.

Retouren worden uitsluitend door ons geaccepteerd in onbeschadigde staat en met de originele verpakking.

Het terugsturen van producten naar SQlab is gratis. Dat kan eenvoudig via dit formulier. Je vult de gegevens aan en ontvangt van SQlab een email met de retourprocedure.

Kan ik een product ruilen?
We kunnen producten niet direct ruilen. Wanneer we het geretourneerde product weer hebben ontvangen, wordt het betaalde bedrag binnen 3 werkdagen op je rekening gestort. Je kunt ondertussen altijd een nieuwe bestelling in de webshop plaatsen met het juiste product.

 

Vragen over zadels

Hoe moet ik mijn zadel monteren?
Tijdens het monteren van je zadel dien je rekening te houden met drie belangrijke aandachtspunten: zadelhoogte, zadelhoek en zadelterugstand. Deze aandachtspunten zijn per zadelmodel verschillend. Bij elk zadel ontvang je een instructie voor het monteren van het zadel.

Klik hier voor een aantal handige tips voor het monteren van jouw nieuwe SQlab zadel.

Welke maat zadel heb ik nodig?
De zadels van SQlab zijn zo gemaakt dat zadelpijn verleden tijd is. De vorm van de zadels zorgt ervoor dat je zitbotjes perfect op het zadel komen te zitten, zodat er geen zenuwen bekneld raken. Ook zorgt het kuiltje in het midden dat er meer ruimte ontstaat voor de gevoelige delen.

Bij het uitzoeken van een SQlab zadel is het belangrijk dat je de juiste maat kiest, zodat die zitbotjes dus goed op het zadel zitten. Daarvoor meet je de afstand tussen je zitbotjes. Deze afstand in combinatie met je zithouding bepaalt de maat.

Met behulp van onze SQlab Zadelmeting voor Thuis kun je eenvoudig thuis de juiste maat zadel bepalen. Klik hier om te bestellen.

Ga je liever langs bij één van onze SQlab dealers? Klik dan hier voor een dealer bij jou in de buurt.  

Wat is het verschil tussen Ergolux en Ergowave?
Kenmerkend aan de SQlab zadels is de getrapte vorm: aan de voorkant ligt het zadel wat lager dan aan de achterkant. Deze vorm zorgt ervoor dat je zitbotjes precies op de goede plek komen te zetten. Het kuiltje in het midden zorgt ervoor dat er meer ruimte ontstaat voor de gevoelige delen. De getrapte vorm wordt Ergolux of Ergowave genoemd.

Ergowave is sportievere variant en wordt toegepast op de zadels voor racefietsen en mountainbikes: 611, 612, 6OX.

Ergolux is de variant die iets meer comfort en demping geeft, ideaal voor tour-, trekking- en stadsfietsen: 610, 602, 621.

Wat is het active systeem van SQlab?
Sommige zadels zijn voorzien van het Active systeem van SQlab. Dit systeem ondersteunt de natuurlijke trapbeweging tijdens het fietsen, wat zorgt voor meer comfort en efficiency. Daarnaast houdt het de rug actief en soepel, waardoor rugklachten verleden tijd zijn.

Wanneer een zadel voorzien is van Active, wordt dit in de producttitel aangegeven.

Lees hier meer over SQlab Active.

Is er een verschil tussen mannen- en vrouwenzadels?
Bij SQlab wordt geen onderscheid gemaakt tussen mannen- en vrouwenzadels. Al onze zadels zijn unisex. Dat komt omdat het verschil in zadelbreedte minder groot is dan je in eerste instantie zou denken. Wel ligt het vrouwelijke schaambeen wat lager dan dat van mannen, waardoor vrouwen vaker last hebben van een onaangename druk aan de voorkant. De lager geplaatste zadelneus (ofwel de getrapte vorm) ontziet dit gebied bij zowel mannen als vrouwen. Daarom zijn aparte zadels voor mannen en vrouwen niet nodig.

Welke zadels zijn geschikt voor racefietsen?
Voor racefietsen adviseren wij de zadels uit de 612 en 611 lijn, waarbij de 611 iets meer comfort en demping geeft.

Welke zadels zijn geschikt voor mountainbikes?
Voor mountainbikes adviseren wij de zadels uit de 611, 612 en 6OX lijn. De 611 is het meest voornaamste mountainbikezadel en biedt voldoende demping op de trails. De 6OX biedt nog iets meer comfort en is zeer geschikt voor lange klimmen.

Welke zadels zijn geschikt voor tour- en trekkingfietsen?
Voor tour- en trekkingfietsen adviseren wij de zadels uit de 602 en 610 lijn. Hierbij biedt de 602 iets meer demping en comfort.

Welke zadels zijn geschikt voor stadsfietsen?
Voor stadsfietsen adviseren wij het 621 zadel. De 621 is een zadel die gemaakt is voor een rechte fietspositie en ideaal voor korte ritjes in de stad.

Terug naar boven